Un aperçu rapide des ERP
Un logiciel de planification des ressources d’entreprise (ERP) est composé de modules qui aident à gérer les processus métier quotidiens à l’échelle de votre organisation. La différence essentielle entre des systèmes autonomes et une solution ERP réside dans le fait que la solution ERP dispose d’une base de données centrale et d’un moteur d’exploitation centralisé qui vous permettent de relier différents processus métier au sein d’un système unique, et de fluidifier la circulation des données d’un processus à l’autre sans compromettre leur intégrité. Parmi les domaines qui peuvent généralement tirer parti d’un logiciel ERP figurent les ventes, la finance, les ressources humaines, la santé et la sécurité, la conformité et la gestion des risques, la gestion de la relation client, la chaîne d’approvisionnement, la production et la fabrication, la gestion de projet, et bien d’autres. Même si tous les processus de votre entreprise ne sont pas couverts par la solution ERP de base que vous choisissez, il existe de nombreux plugins et modules personnalisés que votre éditeur ou votre partenaire d’implémentation peut fournir pour répondre à presque toutes les exigences.
Exemples de capacités d’un ERP
ERP & gestion de la santé et de la sécurité au travail.
- Les objectifs de tous les services sont gérés de manière centralisée, avec des rapports consolidés intégrés aux dossiers RH.
- Toutes les exigences de formation et les certifications obtenues sont liées aux dossiers des employés. L’intégration avec un module de gestion de la formation permet un onboarding et des formations automatisés et standardisés. Les signatures numériques assurent la conformité, et toute non-conformité est signalée pour action. Les rapports sont automatisés.
- Tous les problèmes, incidents et presque-accidents sont gérés en un seul endroit et recoupés avec les produits, lignes de production, horaires d’équipe, employés, responsables hiérarchiques, etc. L’identification des tendances, les stratégies de sécurité proactives et les stratégies d’atténuation sont pilotées depuis un même endroit.
- Gestion de la conformité. La validation du retour au travail et les plans d’action sont automatiquement attribués aux bonnes personnes, aux bons niveaux et aux bons moments. Les non-conformités sont signalées et font l’objet de rapports.
- Gestion des dépenses ou demandes d’achat. Toutes les dépenses et tous les coûts liés à une initiative, un incident ou un programme sont intégrés aux systèmes financiers.
- Les rapports de tendances, d’exceptions, de KPI et de conformité sont préconfigurés et générés automatiquement par unité opérationnelle logique ou par groupe d’employés.
- La réduction des coûts et du temps consacré par les employés permet de diminuer les accidents avec arrêt de travail et d’accroître la conformité.
ERP & Finance
- Intégration et standardisation de la budgétisation, de la gestion financière et du reporting multi-services.
- L’intégration avec les modules de gestion de projet, de prévision des ventes, de paie et de RH, de production et de chaîne d’approvisionnement, ainsi que d’achats, permet des actions rapides et un reporting précis.
- Les transactions financières impactent automatiquement le grand livre.
- Analyse des données et prise de décision grâce à une vue à l’échelle de l’entreprise d’informations consolidées et à jour. Mise à disposition d’analyses selon différentes dimensions financières et de tableaux de bord pertinents pour chaque service.
- Accès à des modèles reflétant les normes comptables de chaque pays pour garantir une conformité sans accroc lorsque votre entreprise est présente dans plusieurs pays. Toutes les zones géographiques sont intégrées afin d’assurer une consolidation fluide et automatique.
- Accès à une capacité de business intelligence renforcée qui vous fournit des informations actuelles et pertinentes, aux bons niveaux, pour prendre des décisions éclairées dans tous les services.
ERP & chaîne d’approvisionnement
- Une vue de bout en bout de votre cycle d’approvisionnement et de vente. Votre outil de prévision est lié aux fiches clients de votre CRM, ce qui permet à votre équipe commerciale de saisir directement des prévisions par client.
- Les prévisions sont consolidées et utilisées pour établir les besoins en matières premières et les plannings de production. Tous les plannings fonctionnent en temps réel et sont mis à jour automatiquement.
- Gestion des stocks. Les prévisions de ventes sont liées à la gestion des stocks, et les problèmes potentiels sont mis en évidence en temps réel. Les tolérances de stock saisonnières sont ajustées automatiquement. Les écarts entre prévisions et ventes réelles sont signalés, et les besoins en volumes de la chaîne d’approvisionnement sont gérés de manière proactive.
- Votre processus d’achat est entièrement intégré au reste des capacités de la chaîne d’approvisionnement.
- Une commande client confirmée peut générer une transaction pour votre service financier, un ordre de fabrication pour votre équipe de production et une action pour votre équipe achats,
- Les recettes et les dépenses sont gérées par ligne de produits, équipe commerciale, unité opérationnelle ou tout autre périmètre pertinent pour votre entreprise.
- Gestion de la performance. Tous les KPI sont communiqués en temps réel aux bonnes personnes et gérés par groupes opérationnels logiques.
- Un reporting en temps réel est mis rapidement à la disposition des bonnes personnes, avec une visibilité claire sur l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement pour tous les indicateurs clés qui comptent pour votre entreprise.
- Les fonctions de gestion d’entrepôt et de centre de distribution ont accès à des informations à jour et vérifiées.
- Des données précises et disponibles au bon moment permettent de prendre, tout au long de votre chaîne d’approvisionnement, des décisions qui augmentent l’efficacité, réduisent les stocks superflus et améliorent la satisfaction client.
Le principal bénéfice d’une solution ERP
Le principal bénéfice de toute implémentation ERP est de centraliser l’information et de la rendre facilement accessible à toutes les fonctions susceptibles d’en tirer parti. Le type d’implémentation ERP qui conviendra à une organisation dépend de plusieurs facteurs, notamment :
- La maturité actuelle des systèmes et des processus de l’organisation.
- La capacité de l’équipe à absorber le changement, tant au niveau des processus que de la culture.
- Les compétences et le savoir-faire de votre équipe de déploiement ou de votre partenaire d’implémentation
Les types de solutions ERP
Les systèmes ERP peuvent être regroupés en trois grandes catégories. Ces catégories peuvent comprendre des solutions ERP en mode SaaS, hébergées localement ou dans le cloud. Un partenaire d’implémentation ERP qualifié et indépendant saura vous guider dans le choix de la solution idéale pour votre entreprise.
- Entrée de gamme. Il s’agit généralement de solutions prêtes à l’emploi offrant un minimum de personnalisation. L’implémentation est rapide et simple précisément en raison de cette absence de personnalisation. Ce sont souvent des systèmes localisés, proposés par des éditeurs qui ciblent de petits segments de marché.
- Milieu de gamme. Ces solutions permettent une certaine personnalisation ainsi qu’un éventail plus complet de capacités et de modules. La base de clients de l’éditeur est plus étendue. L’implémentation peut rester relativement rapide et économique lorsque la personnalisation est réduite au minimum.
- Haut de gamme. Ces solutions offrent l’éventail de capacités le plus large et servent de grands segments de clientèle, toutes zones géographiques et tous secteurs confondus. Une gamme de fonctionnalités puissante et étendue peut être entièrement personnalisée pour répondre à n’importe quelle exigence. Ces solutions se situent généralement à la pointe de la courbe technologique. L’implémentation de ces solutions personnalisées exige naturellement un budget plus important, tant en temps qu’en argent.